Experte
Herr Klaus W. Bochmann
Klaus W. Bochmann, Jahrgang 1943, ist Geschäftsführer der imagin Prof. Bochmann AG, Eppstein/Taunus und der imagin (Schweiz) AG, Pfäffikon SZ. Nach seiner Ausbildung zum Industriekaufmann und dem Studium der Betriebswirtschaftslehre war er zunächst als Systemanalytiker und Unternehmensberater tätig. Von 1974 an arbeitete er 13 Jahre lang als Professor für Informatik an der FH Fulda. 1987 gründete er die imagin GmbH Prof. Bochmann + Partner.
E-Mail: Klaus.Bochmann@imagin-ag.de
Beiträge:
Kundenzufriedenheit: Ein Wegweiser zu Befragungen, die auch Ihren Kunden nützen
Kundenzufriedenheit ist nicht nur ein Lippenbekenntnis der Wirtschaft. Trotzdem treten bei bzw. nach Kundenbefragungen noch viele Probleme auf. So dient der fehlende Kundendialog und die Überlänge der Befragungen nicht sonderlich der Kundenzufriendenheit. ... [mehr]
Letzte Aktualisierung: 12.05.2004
Experte:
Klaus W. Bochmann
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Rubrik:
Fachbeiträge
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ID: 1947
